Buscador de Buscadores Españoles Servicios de Información



Indice Iso 9001
Artículos
Servicios

 

El liderazgo en la Organización

Principio 2 - El liderazgo

Los líderes, establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos pueden crear y mantener el desarrollo interno en el que los integrantes de la organización, se vean totalmente involucrados en alcanzar los objetivos de la organización.

Desarrollar y entender las necesidades y expectativas de los consumidores.
Asegurarse de que los objetivos de la organización están enlazados con las necesidades y expectativas de los consumidores.
La comunicación de las necesidades y expectativas de los consumidores a través de toda la organización
Midiendo la satisfacción del cliente, y actuando en función de los resultados

Los líderes, son los encargados de movilizar y encauzar los esfuerzos de la organización. Deben de ser un ejemplo y referente para el resto de miembros de la organización. Planean y desarrollan el plan estratégico de la empresa. y tienen la obligación de transmitir su impulso al resto del organismo.

El líder, ha de tener los suficientes conocimientos técnicos, información de calidad y experiencia, Para que sus acciones conduzcan al éxito. Mandar, por derecho legal, no convierte en líder. Al líder se le sigue, porque entiende, y es modelo y referente. El líder puede exigir, pero no mandar. Por imitación o deseo de agradar al líder, al que todos respetan, sus decisiones no son cuestionadas. Y los líderados, son mas propensos a intentar implicarse en la obtención de los objetivos. Es ejemplo y fortaleza para todo el colectivo, que se esforzará por estar a su nivel de exigencia.

Son muchas las capacidades de las que debería de estar dotado un líder. En la empresa, ha de ser imaginativo, diligente, esforzado. Con conocimiento de la empresa y la organización. Y ser capaz de no solo ya de tomar decisiones acertadamentas. Ha de saber involucrar al resto del grupo en la consecución de los objetivos, y sea acatado su mandato y dirección.

Muy de moda en la euforia .com, en la actualidad, se le da menos importancia para la mayoría de los miembros. El problema, era que el líder movilizaba al grupo. Pero no se sabía muy bien hacia adonde. Si hacia el éxito que pocos han logrado. O hacia el desastre que es un objetivo mas fácilmente alcanzable. Por tanto, en España, es asunto de los cargos de la sociedad. Los niveles inferiores, deben de aplicarlo en su ámbito de actuación.

A los japoneses, se los prepara para que ejerzan el liderazgo de su grupo, pero curiosamente, dejan que otro lleve la iniciativa si tiene razón, lo considera natural, y no le ofende al orgullo. Por nuestra tradición clásica, hemos de decir que griegos y romanos, pensaban que el culmen de la sabiduría y conocimiento, era saber imponerse a los demás, se tuviese o no razón. Diferentes filosofías y formas de concepción. Para triunfar, le recomendaría que aune ambas filosofías si quiere sobrevivir en este país.

Usted debería de ejercer de lider en su trabajo, y liderar las áreas de responsabilidad de cada tarea. Hay que centrarse en el trabajo y que todo funcione bien por iniciativa propia del trabajador.

 
beneficios del liderazgo

Beneficios claves del principio

  • Los integrantes de la organización, deben de entender y estar motivados hacia las metas y objetivos de la organización
    Entendiendo las metas finales, y los procesos que nos afecten, nos integraremos mejor en la empresa, tendremos mas interés y se implicará para conseguir las metas impuestas por la dirección. Además, mejora la compresión del trabajador de cuál es su tarea, qué se necesita y qué se espera de el. Informado, puede tomar decisiones en su labor con mas eficiencia y eficacia. El resultado de su trabajo, está integrado con el resto de procesos de la empresa, con lo que el resultado final mejora en calidad
  • Las actividades son evaluadas, orientadas e implementadas de una forma unificada -para toda la empresa u organización-
    Con la orientación global, todos los procesos son de calidad. Y el resultado final del organismo mejora, si se realiza un estudio tanto conjunto, como individual orientado integrar en el plan global de los hechos o datos obtenidas se consiguen las mejoras necesarias para mejorar la calidad del producto.
  • La falta de comunicación entre niveles de la organización debe de ser minimizada. -un mal nivel de comunicación es perjudicial para la empresa-
    Mejorando la comunicación, cada uno sabe lo los otros esperan y necesitan de su trabajo. Por tanto, pueden adecuar su proceso a las necesidades del grupo. Obteniendo una mejor calidad en cuanto a los objetivos marcados.
Este principio, conduce a:

Aplicar este principio, típicamente conduce a:

  • Considerando las necesidades de todas las partes interesadas incluyendo consumidores, propietarios, empleados, proveedores, financieros, comunidades locales y sociedad como un todo
    -Hemos cambiado la traducción original de people, que incluye a todas estas personas, por miembros de la organización, que tal vez se comprenda mejor en España. A lo largo del desarrollo de los temas, hemos utilizado mas de un sentido de la traducción, para mejorar su comprensión.
    Lo mas apropiado, es sumar estas dos definiciones, de una forma muy amplia que abarca y considera elementos de la empresa instalaciones, maquinaria, proceso técnico, incluidos suministros y proveedores, que constituyen el colectivo del organismo.
    Para una mejor comprensión de las necesidades y requerimientos del nuevo tipo de empresa, podríamos decir que cualquier factor material, técnico, humano o social que pueda afectar a la empresa, ha de ser considerado y como un elemento de esta-.
    Hay que motivar incluso hasta a los consumidores a que se identifiquen con la empresa. Esto, les motivará a obtener un mejor comportamiento y a una mejora de la satisfacción global. Todos los factores que influyan de alguna forma sobre la empresa, han de ser estudiadas, e integradas solucionando los problemas que surjan en el proceso

    El mercado, es el que impone, no las compañías. La organización comercial, ha de integrarse en la organización social general.
  • Establecen una clara visión del futuro de la organización
    Corresponde a los líderes gracias sus conocimientos e información obtenida del resto de la organización en el pasado y en el presente, el fijar los objetivos estratégicos a largo plazo de la organización.
  • Estableciendo metas y objetivos a alcanzar
    Los objetivos y metas, han de ser alcanzables y razonables, en un proceso de mejora continua. Hay metas tácticas, a corto plazo, y objetivos estratégicos a conseguir mediante una política a largo plazo. La mejora, ha de ser progresiva, y centrada en objetivos concretos, y en continuo moderados en cuanto a ámbito de la mejora. Es difícil mejorar muchas cosas a la vez, porque no se puede saber cual es el resultado individual de cada cambio. El estudio de la economía, está basada en la cláusula de "Ceteris Paribus", por el que los modelos matemáticos de economía y empresa se estudian modificando o estudiando una sola variable de la ecuación manteniendo los valores del resto del sistema de ecuaciones.
  • Creando y sustentando valores compartidos, deben ser modelos de imparcialidad y ética a todos los niveles de la organización
    El ejemplo, propio, motiva a los subordinados o conseguir las metas impuestas al grupo. Y deben de fomentar el espíritu de grupo con aficiones o intereses que todos compartan. Ayuda a conseguir las metas, mejora la cooperación las relaciones del grupo, y el bienestar general de la organización.
  • Establecen el empuje necesario para eliminar el miedo
    Hay que eliminar las barreras que suponen miedos o tabús para mejorar los resultados de la organización. El miedo, paraliza a los individuos de la sociedad, y les impide tomar las mejores soluciones a los problemas.
    "The only thing we have to fear, is fear itself", Declaró Franklyn D. Roosvelt al anunciar el "new deal" -nuevo contrato- de la economía americana. La única cosa que debemos de temer, es al miedo del miedo. Hay que tener confianza en el colectivo de la organización, en sus capacidades y posibilidades. Esta, está bien organizada y dirigida, mediante el uso de estos principios de la norma ISO 9001. Y mediante la mejora continua, aumenta la capacidad de esta.
  • Poveen a los miembros de la organización con los recursos requeridos, entrenamiento y dejando libertad para actuar con responsabilidad en el desempeño de sus funciones
    Para que la empresa funcione correctamente, ha de disponer de los recursos suficientes para mantener su nivel de actividad y producción. El personal en el ámbito de sus funciones, ha de proveer los recursos necesarios para alcanzar los objetivos. Estos han de actuar libremente para resolver los problemas que surjan en el desempeño de su labor. En el ámbito de su responsabilidad, el personal goza de libertad táctica -en el momento- para realizar su tarea. Mayores niveles de responsabilidad, permiten mayores grados de libertad para actuar y administrar recursos dentro del plan general.
  • Inspirando, enfervorizando y reconociendo las contribuciones de la gente
    La motivación, es imprescindible para el buen término de aplicación de la política de gestión de la calidad e implantación de la norma ISO 9001. Los líderes, son encargados de motivar al resto de miembro de la organización, transmitirles impulso y reconociendo las contribuciones del resto del personal. liderar, no es mandar.
El liderazgo en la Organización
           Salte directamente a página deseada de este artículo
 

 
Indice curso excelencia - Gestion de la Calidad ISO 9001 Normativa de gestión de Calidad ISO 9001:2000 Principios de la Norma en Inglés
Introducción 8 principios de la Excelencia Orientación al cliente Liderazgo Implicacion del personal Enfoque a procesos Enfoque hacia la gestión La mejora continua Enfoque hacia la toma de decisiones Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

Cursos Buscar Calidad Scripts de Correo

 


 

© Héctor Fernández Pereda, Europe, Spain, Asturias ---- @EMAIL
Asturias Paraiso Natural


TRANSLATE  --  TRADUCTION  --  TRADUZIONE  --  ÜBERSETZUNG