Una vez hemos construido una página web los Webmasters tenemos que hacer que esta sea conocida por todos los medios que estén a nuestro alcance, para atraer visitas a ella y, cuando menos, sentirnos orgullosos de que esta sea popular en la Red. Para conseguir esto tenemos que promocionarla adecuadamente, de manera que su dirección figure en el mayor número de sitios.

• Existen muchas maneras de promocionar una página,
• Podemos enviar correos anunciando su puesta en marcha
• Registrar los Dominios en los buscadores
• Incluir la dirección en el membrete del papel de nuestro negocio
• Anunciarla por televisión, por poner varios ejemplos.
• Una vez la web ya lleva un tiempo online podemos hacer que los visitantes vuelvan a ella mediante técnicas adicionales como listas de correo que informen a los usuarios de las novedades.
• Este manual pretende dar a conocer las técnicas para conseguir los anteriores objetivos, centrándonos en el más importante: el registro en buscadores, que requiere una serie de indicaciones muy específicas para que nuestra página este presente y ocupe los primeros puestos en los resultados de la búsqueda.

Atención, no es solo nuestro trabajo promocionando una página el que va a atraer las visitas, también debemos mantener la web con buena presencia, que sea rápida y que tenga unos buenos contenidos. En otras palabras, en Marketing en Internet con la misma promoción, una buena página web atrae más visitas que una mala, algo muy lógico si lo piensas.

Estas son las fases que debes de seguir para promocionar tu pagina web;

• Registro de dominio y selección de alojamiento.
• Definición de nuestro público objetivo.
• Posicionamiento frente a la competencia, ¿cuál es nuestra diferencia de marca?
• Definición de cuáles serán nuestros ganchos y atractivos.
• Creación de un sitio altamente profesional y automatizado basado en las conclusiones obtenidas de los tres puntos anteriores.
• Construcción del canal de distribución.

Para mantener estos resultados, debemos de procurar:

• Alta calidad de productos y/o servicios y atención al cliente.
• Actualización constante de los contenidos.
• Promoción en un mercado segmentado.
  

En la fase de afianzamieno, existe una:

• Ampliación de la participación en el mercado.
• Retener a los clientes y conseguir nuevos.
• Ampliación, mejora y actualización constante de los contenidos.
• Mantenimiento y, si es posible, mejora de la atención al cliente.
  

Una vez que hemos determinado quién es nuestro cliente sabremos cómo hablarle, cómo atraerle y conservarle y dónde encontrarlo concentrado en grandes cantidades, lo que nos ayudará a crear campañas promocionales mucho más efectivas y rentables que si nos dirigiéramos a un público generalizado.

Aunque, naturálmente, cada uno está sujeto a su disponibilidad económica, el consejo que aquí damos es destinar siempre una cierta cantidad de dinero, aunque sea modesta, a la inversión publicitaria. Incluso con un presupuesto pequeño se puede realizar una campaña que les servirá al menos para valorar el riesgo y conveniencia o no de invertir mayores cantidades.

• Webmasters Sponsors Dominios Marketing Internet Paginas recomendadas para webmasters y marketing

Es importante que nuestro web pueda asimilar todos los esfuerzos que hacemos en promocionarlo, para que estos se traduzcan en usuarios satisfechos y nuevas visitas cuando vuelvan. Al final, lo que te da tráfico de verdad en la web es que la gente vuelva a menudo a ella porque le estás ofreciendo algo que le resulta útil, y se lo estás ofreciendo en bandeja de plata.

Consejos que debéis seguir y nuevas ideas para vuestros webs.

Poner en algún sitio visible Sponsors y una página de contacto con el visitante, donde puedan realizar preguntas, sugerencias u otro tipo de comentarios. No se os olvide contestar a todos los correos que recibais. En desarrolloweb hemos publicado un reportaje sobre contacto con el navegante que te puede ayudar en este sentido.

Renovar la información cada cierto tiempo, incluyendo nuevas páginas con nuevos contenidos. Además es importante hacerle llegar a la gente el mensaje de que estás dedicándote a ello, poniendo, por ejemplo, una sección donde se muestran las novedades del sitio o gráficos indicando los recursos que son novedad en el web.

Ofrecer servicios desde tu web es otra forma de hacer que la gente vuelva a menudo. Si puedes poner cualquier cosa como un buscador, correo gratuito, un servicio de alertas, estarás haciendo que muchos usuarios vuelvan a la página para utilizarlo.

Revisar tu web en algún servicio de los que te dan informes sobre su estado, por ejemplo www.websitegarage.com. Estos sitios te pueden chequear el web e informar de las cosas que estás haciendo bien o mal en variados aspectos como la compatibilidad con los navegadores, si está bien hecha para una correcta indexación en los buscadores, si tienes algún link roto, etc.

En general, como hemos ido diciendo, se trata de tener una página web sin errores clara, con buen diseño y con contenidos y servicios interesantes, es decir, una página web cuidada al detalle.

Cada vez que leemos un artículo que intenta explicar los factores que frenan el comercio electrónico en España (y, por lo general, en cualquier lugar donde aún no ha despegado) nos encontramos expuestos los mismos puntos:

El mito de la falta de seguridad en la transacción.

La infraestrucutra deficiente o insuficiente de las empresas
para enfrentarse a la acumulación de pedidos, mensajes de correo electrónico, posibles fallos en el sistema, etc.

Los defectos en el diseño del sitio y en su gestión: carencia de sistemas avanzados de búsqueda, dificultad para moverse por el interior de la tienda y falta de atractivo estético de ésta,

páginas con elementos que eternizan su recepción, insuficientes actualizaciones y novedades tales como ofertas, premios,
concursos..., falta de servicios de atención al cliente y retrasos en la contestación del correo electrónico que merman la confianza del cliente, insuficiente promoción de la tienda...

Precios en los productos o servicios ofertados que no se encuentran al menos un 20% más baratos que en el mercado tradicional.

Velocidad de conexión escasa y fallos.

Coste elevado de la conexión.

Dejemos a un lado los consabidos fallos técnicos y tratemos de ahondar en la psicología del cliente. No hay que ir muy lejos.
Observémonos a nosotros mismos, navegantes asiduos y audaces, y preguntémonos por qué ni siquiera nosotros compramos o por qué lo hacemos tan poco y por qué compramos esto y no lo otro.

Fijémonos primero en los precedentes "históricos" con que contamos, pero no dejemos de tener después en cuenta el distinto carácter de los pueblos (parece necesario en este caso, aunque no me guste generalizar ni mucho menos etiquetar) para intentar aproximarnos lo más posible a la psicología de nuestro posible cibercomprador.

¿Cuáles son los cibernegocios de más éxito en Internet? ¿Los que venden libros? ¿Discos? ¿Software?

No importa el artículo por el que nos reguntemos, la esencia de lo vendido, la estrategia, diferenciará a los negocios de éxito
en sólo dos tipos:

Aquellos que venden ahorro de tiempo.

Aquellos que venden ahorro de dinero.

Cada una de estas estrategias se dirige a dos tipos de público diametralmente opuestos:

Quienes compran ahorro de tiempo conforman un tipo de clientela nacido en el seno de la Red, y, en unos años, inherente a ella: directivas-os, ejecutiva-os y profesionales que en sólo unos minutos pueden enviar unas flores, comprar un perfume, encargar los juguetes de navidad, los regalos de la empresa o las cestas de navidad de los empleados; compras clásicas, algunas de las cuales, probablemente, la falta de tiempo hubiera impedido hacer y que no suponen un peligro para la tienda de la calle, pero compras nuevas también, con un carácter generalmente ligado a su empresa, profesión o intereses: software, hardware, información, suministros, materias primas a proveedores o artículos en grandes cantidades a mayoristas.

Lo que prima para ellos es la rapidez, la seguridad y la sencillez. Son clientes fieles: no pierden tiempo buscando una nueva tienda si con la primera les fue bien.

Quienes compran ahorro de dinero son el polo opuesto. Tienen tiempo, y encuentran mucho más gratificante emplearlo en compartir la tarde con los amigos comprando CD´s o libros y
obtener una recompensa inmediata que en la soledad de su cuarto haciendo click con el ratón para luego esperar durante una semana a que llegue el paquete, pero... ¡si en Amazón los encuentran un 40% más baratos...!

Prácticamente esta es la única razón que les disuade de pasar una agradable tarde de compras: no importa que haya que ir al centro de la ciudad, no es tiempo desperdiciado, sino todo lo contrario, la salida de compras es un placer en sí misma, un acto social, y, compararla con la cibercompra, es como no reconocer la diferencia entre la gastronomía y la alimentación.

El encontrar una ganga genera una emoción capaz de compensar las trabas. A veces.

Nos damos cuenta de que los artículos de éxito siempre exigen un mínimo de confianza por parte del comprador. Se compran productos que se saben idénticos a los que se pueden encontrar en la calle: artículos que no es preciso ver o tocar para cerciorarse de su calidad o asegurarse de que sentarán bien y no habrá que enfrentarse a posibles problemas con las devoluciones, que dependen de algo o alguien conocido, como una marca reconocida, un cantante, un escritor; los libros y discos más baratos de Amazon son publicados por ellos mismos, pero es seguro que el texto de El Quijote será idéntico al de cualquier editorial conocida.

Es un público más desconfiado y temeroso de perder su dinero, también menos fiel.

Quien busque venderles ha de tener claro esto: A precios iguales se decantarán siempre por la tienda física (¡y a la hora de calcular estos precios hay que tener en cuenta los gastos de envío!).

Por último, démonos cuenta de que la experiencia pasada demuestra que no es posible hacer predicciones en España (ni seguramente en latinoamérica) en base a lo sucedido en otros países.